Política de reembolso

Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios.

Si el producto presenta alguna falla, favor de ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención a clientes para obtener una solución.

Daños y problemas

Revisa tu pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso o dañado, o si recibiste un artículo incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos revisar el problema y ofrecerte una solución.

Reembolsos

Te notificaremos después de recibir e inspeccionar tu devolución y te confirmaremos si tu reembolso fue aprobado. En caso de aprobación, el reembolso se realizará automáticamente al método de pago original dentro de un plazo de 10 días hábiles. Tu banco o proveedor de tarjeta de crédito podría requerir tiempo adicional para procesar y reflejar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación de tu reembolso, contáctanos a través de nuestros canales de atención a clientes.